Tänk alltid på att

• Ta reda på hur personen hör och ser
• Presentera dej och visa att du är där genom att ta fysisk kontakt.  Se till att vara i ögonhöjd med personen. En lätt klapp på arm eller axel är ofta bra. Gör likadant när du går.
• Se alltid till att ljuset i rummet är så bra som möjligt. När ni samtalar: placera dig medvetet så att ljuset faller på ditt ansikte. Det underlättar för den äldre att kunna uppfatta munrörelser och ansiktsmimik.
• Prata tydligt men skrik inte. Se till att vara i samma rum och stå inte med ryggen emot eller munnen täckt. Prata inte samtidigt som du dammsuger eller har andra störande bakgrundsljud på.
• Var sak på rätt plats – flytta inget utan att fråga. Nycklarna ska ligga på sin vanliga plats liksom sakerna i kylskåpet, garderoben, badrummet och så vidare. Allt ska organiseras så att den äldre hittar sina saker.
• Utgå alltid från den äldres perspektiv. Fråga vad hon/han vill och behöver
• Eventuella hjälpmedel måste fungera. Glasögonen ska vara putsade och hörapparaten rätt inställd.